Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Acești Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea site-ului web armoniacorpului.eu și achiziționarea produselor oferite de krostel ("Compania", "noi", "al nostru"). Prin utilizarea site-ului nostru și plasarea unei comenzi, acceptați în totalitate acești termeni.

Dacă nu acceptați acești termeni în totalitate, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru și să nu plasați comenzi. Compania își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, iar modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site.

2. Informații despre Companie

3. Produse și Servicii

krostel comercializează suplimente alimentare, inclusiv PhilCore, un supliment alimentar destinat susținerii sănătății masculine. Toate produsele sunt:

• Suplimente alimentare, nu medicamente
• Destinate adulților sănătoși
• Produse conform standardelor europene
• Certificate pentru siguranță și calitate
• Nu pretind să trateze, să vindece sau să prevină boli

3.1 Declarații Importante

4. Plasarea și Confirmarea Comenzilor

4.1 Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă:

1. Completați formularul de comandă cu informații corecte
2. Selectați cantitatea dorită
3. Acceptați termenii și condițiile
4. Trimiteți comanda
5. Veți fi contactat telefonic pentru confirmare în 1-2 ore

4.2 Confirmarea Comenzii

Comanda devine definitivă doar după confirmarea telefonică din partea operatorului nostru. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi pentru motive justificate (informații incomplete, suspiciuni de fraudă, stoc indisponibil).

5. Prețuri și Plata

5.1 Prețuri

• Prețurile sunt afișate în Lei români (RON)
• Prețurile includ TVA
• Livrarea este gratuită în toată România
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără preaviz
• Prețul aplicat este cel valabil la momentul confirmării comenzii

5.2 Modalități de Plată

Plata Ramburs: Plata se efectuează cash la livrare, direct curierului. Această este singura modalitate de plată acceptată în prezent.

6. Livrarea

6.1 Zone de Livrare

Livram în toată România, inclusiv:

• Toate orașele și comunele
• Zone urbane și rurale
• Livrare la domiciliu sau la oficiul poștal

6.2 Termene de Livrare

• Zone urbane: 24-48 ore lucrătoare
• Zone rurale: 2-5 zile lucrătoare
• Condiții speciale: Pot apărea întârzieri din cauze obiective

6.3 Ambalarea

Toate produsele sunt ambalate discret, fără a indica conținutul. Respectăm confidențialitatea clienților noștri și folosim ambalaje neutre.

7. Dreptul la Returnare

7.1 Perioada de Returnare

Conform legislației române, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi nevoie să justificați decizia.

7.2 Condiții pentru Returnare

• Produsul trebuie să fie în starea originală
• Ambalajul original intact
• Sigiliile de securitate nerupte
• Să nu fi fost folosit sau deschis
• Din motive de igienă, produsele deschise nu pot fi returnate

7.3 Procesul de Returnare

1. Contactați-ne telefonic la +40 721 456 789
2. Explicați motivul returnării
3. Veți primi instrucțiuni pentru returnare
4. Expediați produsul la adresa indicată
5. Rambursarea se face în 14 zile de la primirea produsului

8. Garanția și Responsabilitatea

8.1 Garanția Produsului

Garantăm că produsele noastre sunt conforme cu descrierea, sunt sigure pentru consum și îndeplinesc standardele de calitate declarate. Nu garantăm rezultate specifice sau efecte măsurabile.

8.2 Limitarea Responsabilității

9. Utilizarea Site-ului

9.1 Accesul la Site

Site-ul nostru este disponibil gratuit. Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul temporar pentru mentenanță sau din alte motive tehnice.

9.2 Utilizarea Legală

Este interzis să utilizați site-ul pentru:

• Activități ilegale sau neautorizate
• Încărcarea de conținut malware
• Copierea neautorizată a conținutului
• Atacuri asupra sistemelor noastre
• Plasarea de comenzi false sau frauduloase

10. Proprietatea Intelectuală

Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) sunt protejate de drepturi de autor și aparțin krostel. Utilizarea neautorizată este interzisă.

11. Protecția Datelor Personale

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se face conform Politicii de Confidențialitate și în respectul GDPR.

12. Forța Majoră

krostel nu este responsabilă pentru întârzierile sau imposibilitatea de îndeplinire a obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră (calamități naturale, greve, restricții guvernamentale, pandemii, etc.).

13. Soluționarea Litigiilor

În caz de dispute, încurajăm rezolvarea pe cale amiabilă prin contact direct. Litigiile nerezolvate vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației române.

14. Modificarea Termenilor

krostel își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

15. Contact și Suport

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni sau pentru suport, ne puteți contacta: